Mesa de Ayuda

Durante la jornada electoral, el sistema UParticipa tiene disponible una mesa de ayuda, donde los votantes pueden acceder a ella a través de una pantalla de chat que puede abrir durante su proceso de votación. El chat es respondido por una persona real (no IA), perteneciente al equipo de UParticipa, que va a guiar al votante a resolver su duda o problema.

Dependiendo del problema presentado, existe la posibilidad de que UParticipa no tenga la potestad de resolverla. De ser así, el problema será derivado a la Autoridad Electoral correspondiente.